§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Wędliny z Jedliny, dostępny pod adresem [www.wedlinyzjedliny.pl], prowadzony jest przez firmę WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina, Polska, NIP: 6463022917, REGON: 542433825, KRS: 0001188161. Kapitał zakładowy: 5 tys. zł. Nazwa organu prowadzącego rejestr, do którego wpisana jest firma: SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz reklamacji, w tym prawa i obowiązki Klientów.

  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A oraz imoje.

  4. Kontakt z firmą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub telefonicznie +48 780 058 972

 

§2. Definicje

  1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem [www.wedlinyzjedliny.pl], za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie na Produkty.

  2. Sprzedawca – firma WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, prowadząca sklep internetowy i realizująca zamówienia.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie internetowym.

  4. Produkt – towary dostępne w sklepie internetowym, oferowane przez Sprzedawcę na sprzedaż, w tym wędliny oraz inne produkty spożywcze.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, w której Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktu, a Klient do zapłaty ceny.

  6. Usługa Elektroniczna – usługi świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej, takie jak prowadzenie Konta Klienta, składanie zamówień itp.

 

§3. Rejestracja i składanie zamówienia

  1. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym, Klient nie musi się rejestrować. Rejestracja jest dobrowolna i umożliwia łatwiejsze składanie zamówień w przyszłości.

  2. Zamówienie składane jest poprzez formularz dostępny na stronie internetowej. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych, adresowych oraz innych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

  3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, a także do odmowy jego realizacji, jeśli dane podane przez Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe.

 

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

  2. Klient może zapłacić za zamówienie przy pomocy jednej z dostępnych metod płatności:

    • przelew bankowy

    • płatności online

    • płatności kartą płatniczą

    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

  3. Dostępne formy płatności kartą płatniczą to:

    • Visa

    • Visa Electron

    • Mastercard

    • MasterCard Electronic

    • Maestro

  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już złożone i potwierdzone przez Sprzedawcę.

 

§5. Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub, w przypadku płatności za pobraniem, po przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia.

  3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub innych przyczyn uniemożliwiających jego realizację; w takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

 

§6. Dostawa

  1. Zamówiony towar jest dostarczany na adres wskazany przez Klienta.

  2. Metody dostawy dostępne w sklepie:

    • na terenie Polski:

      • dostawa do paczkomatu InPost (bezpłatna)

      • dostawa kurierem InPost (bezpłatna)

    • na terenie innych krajów dostępnych w sklepie:

      • dostawa kurierska za pośrednictwem UPS (koszt uzależniony od kraju dostawy i wyliczany indywidualnie w trakcie składania zamówienia).

  3. Koszt dostawy poza granice Polski jest obliczany automatycznie (od 10 euro do 150 euro)  na etapie składania zamówienia i zależy od kraju doręczenia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostaw do krajów, które są dostępne w formularzu zamówienia w sklepie internetowym.

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru formy dostawy w przypadku przesyłek niestandardowych lub wymagających szczególnych warunków transportu.

  6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz Sprzedawcy.

 

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Z uwagi na charakter produktów (żywność, w tym wędliny), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

  2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Produkt jest wadliwy – w takim przypadku Klient może zgłosić reklamację zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w niniejszym regulaminie.

  3. Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadający dla kupującego charakteru zawodowego, nie mają prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest wadliwy i mogą zgłosić reklamację zgodnie z § X niniejszego regulaminu.

  4. W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta lub nie może zostać doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, nieobecność, brak kontaktu z kurierem), Produkt ulega zniszczeniu z uwagi na jego charakter (żywność łatwo psująca się) i nie podlega ponownemu wykorzystaniu ani zwrotowi środków. Sprzedawca uznaje wówczas umowę za wykonaną w całości i nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie przesyłki przez Klienta.

 

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących zakupionych Produktów, jeśli są one niezgodne z umową lub wadliwe.

  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina,).

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    1. imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta,
    2. dane kontaktowe (adres, e-mail, numer telefonu),
    3. numer zamówienia,
    4. datę zakupu Produktu,
    5. opis nieprawidłowości lub wady Produktu,
    6. zdjęcia reklamowanego Produktu przedstawiające zgłaszaną wadę,
    7. żądanie Klienta w związku ze złożoną reklamacją.
  4. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących zakupionych Produktów, jeśli są one niezgodne z umową lub wadliwe

  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania w formie, w jakiej została złożona reklamacją.

  6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca:

    1. wymieni Produkt na nowy,
    2.  usunie wadę,
    3. zwróci Klientowi równowartość ceny Produktu, w zależności od sytuacji i wyboru Klienta.
  7. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się zarówno do konsumentów, jak i do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które dokonują zakupu Produktów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.

 

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania lub żądania usunięcia w przypadku ustania celu przetwarzania.

 

§10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez sklep internetowy Wędliny z Jedliny są zawierane zgodnie z prawem polskim.

  2. W przypadku zmian niniejszego Regulaminu, Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację na stronie internetowej sklepu; zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

  3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 28.03.2025.

§11. Informacje o pochodzeniu produktów

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie pochodzą od sprawdzonego producenta, spełniającego wymogi sanitarne i weterynaryjne obowiązujące na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
  2. Wędliny dostępne w ofercie pochodzą od producenta: Zakłady Mięsne Boroń Sp. z o.o., ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina.
  3. Weronika Boroń, właścicielka firmy Wędliny z Jedliny Weronika Boroń, występuje jako dystrybutor i sprzedawca gotowych wyrobów – nie jest ich producentem.
  4. Szczegółowe informacje o producencie i składzie każdego produktu znajdują się w opisie danego wyrobu na stronie sklepu.

§12 Dokumentacja sprzedaży (E-paragony)

  1.  Sprzedawca wystawia i dostarcza dowody zakupu w formie elektronicznej (e-paragon)
  2. Klient, dokonując zakupu w Sklepie i akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie e-paragonu w formie pliku cyfrowego.
  3. E-paragon jest przysyłany na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia niezwłocznie po dokonaniu sprzedaży.

§13 Opinie o produktach

  1. Klienci Sklepu mogą dobrowolnie dodawać opinie o zakupionych Produktach.
  2. Publikowane w Sklepie opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu w Sklepie internetowym.
  3. Weryfikacja opinii polega na sprawdzeniu, czy osoba dodająca opinię dokonała zakupu Produktu w Sklepie, w szczególności poprzez powiązanie opinii z historią zamówienia Klienta.
  4. Sprzedawca stosuje moderację opinii przed ich publikacją. Moderacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
  5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię w szczególności w przypadku gdy:
    a) zawiera treści wulgarne, obraźliwe lub naruszające dobra osobiste osób trzecich,
    b) zawiera dane osobowe lub informacje wrażliwe,
    c) opinia została dodana przez osobę, która nie dokonała zakupu danego Produktu w Sklepie (weryfikacja odbywa się poprzez dopasowanie adresu e-mail osoby dodającej opinię do danych zamówienia w systemie sklepu),
    d) ma charakter reklamowy, spamowy lub promocyjny.
  6. Moderacja opinii nie polega na selekcjonowaniu opinii według ich pozytywnego lub negatywnego charakteru. Publikowane mogą być zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

§14 Konto Klienta

  1. Klient może utworzyć Konto Klienta w Sklepie internetowym poprzez dokonanie rejestracji.
  2. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna.
  3. W celu założenia Konta Klienta konieczne jest podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła.
  4. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
    a) składanie zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych,
    b) dostęp do historii zamówień,
    c) zarządzanie danymi Klienta.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Koncie Klienta.
  7. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.