§1. Allmänna bestämmelser

  1. Webbutik Wędliny z Jedliny, tillgänglig på adressen [www.wedlinyzjedliny.pl], drivs av företaget WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, med säte på ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina, Polen, NIP: 6463022917, REGON: 542433825, KRS: 0001188161. Aktiekapital: 5 000 PLN. Namn på den myndighet som för registret där företaget är registrerat: DISTRIKTSDOMSTOLEN KATOWICE-ÖST I KATOWICE, VIII EKONOMISKA AVDELNINGEN FÖR DET NATIONELLA DOMSTOLSREGISTRET.

  2. Reglerna fastställer principerna för användning av webbutiken, beställning av varor, genomförande av försäljningsavtal samt reklamationer, inklusive Kundernas rättigheter och skyldigheter.

  3. De aktörer som tillhandahåller onlinebetalningstjänster är Autopay S.A. och imoje.

  4. Kontakt med företaget är möjlig via e-postadressen: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub telefonicznie +48 780 058 972

 

§2. Definitioner

  1. Webbutik – en webbplats som finns tillgänglig på adressen [www.wedlinyzjedliny.pl], genom vilken Kunden kan lägga en beställning av Produkter.

  2. Säljare – företag WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, som driver webbutiken och behandlar beställningar.

  3. Kund – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som gör en beställning i webbutiken.

  4. Produkt – varor som finns tillgängliga i webbutiken och som erbjuds till försäljning av Säljaren, inklusive charkuterivaror och andra livsmedelsprodukter.

  5. Försäljningsavtal – ett avtal som ingås på distans mellan Säljaren och Kunden, där Säljaren åtar sig att leverera Produkten och Kunden åtar sig att betala priset.

  6. Elektronisk tjänst – tjänster som tillhandahålls av Säljaren via webbplatsen, såsom att tillhandahålla Kundkonto, lägga beställningar m.m.

 

§3. Registrering och beställning

  1. För att lägga en beställning i webbutiken behöver Kunden inte registrera sig. Registrering är frivillig och gör det enklare att göra beställningar i framtiden.

  2. Beställningen görs via formuläret som finns på webbplatsen. Kunden är skyldig att lämna korrekta kontaktuppgifter, adressuppgifter och annan information som krävs för att genomföra beställningen.

  3. Efter att beställningen har lagts får Kunden en bekräftelse på att den har accepterats till den angivna e-postadressen.

  4. Säljaren förbehåller sig rätten att verifiera beställningen samt att vägra att genomföra den om de uppgifter som Kunden lämnat är ofullständiga eller felaktiga.

 

§4. Priser och betalning

  1. De priser på Produkterna som visas på webbplatsen är bruttopriser och inkluderar moms.

  2. Kunden kan betala sin beställning med någon av de tillgängliga betalningsmetoderna:

    • Banköverföring

    • Onlinebetalningar

    • Kortbetalning

    • Postförskott (om tillgängligt).

  3. De tillgängliga kortbetalningsmetoderna är:

    • Visa

    • Visa Electron

    • Mastercard

    • MasterCard Electronic

    • Maestro

  4. Onlinebetalningar hanteras av Autopay S.A.

  5. Om en återbetalning krävs för en transaktion som har genomförts med betalkort, återbetalar Säljaren beloppet till det bankkonto som är kopplat till Beställarens betalkort.

  6. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priserna på Produkterna. En prisändring påverkar dock inte beställningar som redan har lagts och bekräftats av Säljaren.

 

§5. Orderhantering

  1. Beställningen behandlas när betalningen har registrerats eller, vid betalning mot postförskott, när Säljaren har godkänt beställningen för behandling.

  2. Handläggningstiden för beställningen är högst 7 arbetsdagar från det att beställningen har godkänts.

  3. Säljaren kan vägra att fullfölja en beställning om Produkten inte är tillgänglig eller av andra orsaker som förhindrar att beställningen kan fullföljas. I sådana fall informeras Kunden utan dröjsmål.

  4.  Om någon av produkterna inte finns tillgänglig ersätter vi den med en annan liknande produkt med samma eller högre värde. 

 

§6. Leverans

  1. De beställda varorna levereras till den adress som Kunden har angett.

  2. Leveransalternativ som finns tillgängliga i webbutiken:

    • Inom Polen:

      • Leverans till ett InPost-paketskåp (kostnadsfritt)

      • Leverans med InPost-kurir (kostnadsfritt)

    • Till andra länder som är tillgängliga i webbutiken:

      • Leverans med UPS-kurir (kostnaden beror på leveranslandet och beräknas individuellt i samband med beställningen).

  3. Leveranskostnaden utanför Polen beräknas automatiskt (från 10 till 150 euro) i samband med beställningen och beror på leveranslandet.

  4. Säljaren förbehåller sig rätten att begränsa leveranser till de länder som är tillgängliga i beställningsformuläret i webbutiken.

  5. Säljaren förbehåller sig rätten att välja leveransmetod för försändelser som inte är standard eller som kräver särskilda transportvillkor.

  6. Kunden är skyldig att kontrollera försändelsen vid mottagandet. Om försändelsen är skadad ska Kunden omedelbart anmäla detta till transportören och Säljaren.

 

§7. Ångerrätt

  1. På grund av Produkternas karaktär (livsmedel, inklusive charkuteriprodukter) har Kunden inte rätt att frånträda ett distansavtal i enlighet med artikel 38 punkt 4 i konsumenträttslagen.

  2. Ett undantag gäller om Produkten är felaktig. I sådant fall kan Kunden lämna in ett klagomål i enlighet med det reklamationsförfarande som anges i dessa allmänna villkor.

  3. Företagare som gör inköp för ändamål som har samband med deras verksamhet, men för vilka köpet inte är av yrkesmässig karaktär, har inte rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar, med undantag för fall där Produkten är felaktig. I sådant fall kan de lämna in ett klagomål i enlighet med § X i dessa allmänna villkor.

  4. Om försändelsen inte hämtas ut av Kunden eller inte kan levereras av skäl som Kunden ansvarar för (t.ex. felaktig adress, frånvaro eller utebliven kontakt med kuriren), kommer Produkten att förstöras på grund av sin beskaffenhet (lättfördärvlig livsmedelsprodukt) och kan inte återanvändas eller återbetalas. I sådant fall anser Säljaren att avtalet har fullgjorts i sin helhet och ansvarar inte för att Kunden inte hämtar ut försändelsen.

 

§8. Reklamationer

  1. Kunden har rätt att lämna in en reklamation avseende köpta Produkter om de inte överensstämmer med avtalet eller är felaktiga.

  2. Reklamationer kan lämnas in via e-post till: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina,).

  3. Reklamationen ska innehålla:

    1. Kundens för- och efternamn eller företagsnamn
    2. Kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer)
    3. Ordernummer
    4. Inköpsdatum för Produkten
    5. Beskrivning av felet eller bristande överensstämmelse hos Produkten
    6. Fotografier av Produkten som reklamationen gäller, där det rapporterade felet framgår
    7. Kundens begäran med anledning av den inlämnade reklamationen
  4. Kunden har rätt att lämna in reklamationer avseende köpta Produkter om de inte överensstämmer med avtalet eller är felaktiga.

  5. Säljaren kommer att behandla reklamationen inom 14 dagar från den dag den mottogs och informera Kunden om resultatet i samma form som reklamationen lämnades in.

  6. Om reklamationen godkänns ska Säljaren:

    1. ersätta Produkten med en ny,
    2.  avhjälpa felet,
    3. återbetala Kunden motsvarande Produktens pris, beroende på omständigheterna och Kundens val.
  7. Bestämmelserna i denna paragraf gäller både konsumenter och fysiska personer som bedriver näringsverksamhet och som köper Produkter för ändamål som inte har samband med deras näringsverksamhet.

 

§9. Skydd av personuppgifter

  1. Säljaren är personuppgiftsansvarig för Kundernas personuppgifter.

  2. Personuppgifter behandlas för att fullgöra beställningar, kommunicera med Kunden samt i enlighet med gällande lagstiftning.

  3. Kunden har rätt att få tillgång till sina personuppgifter, få dem rättade eller begära att de raderas när ändamålet med behandlingen inte längre föreligger.

 

§10. Slutbestämmelser

  1. Avtal som ingås via webbutiken Wędliny z Jedliny ingås i enlighet med polsk lag.

  2. Vid ändringar av dessa Allmänna villkor ska Säljaren informera Kunderna genom att publicera de ändrade Allmänna villkoren på webbutikens webbplats; sådana ändringar påverkar inte beställningar som lagts innan ändringarna träder i kraft.

  3. Alla tvister ska avgöras av den allmänna domstol som är behörig för Säljarens säte.

  4. Dessa Allmänna villkor gäller från och med den 28 mars 2025.

§11. Information om Produkternas ursprung

  1. Alla produkter som erbjuds i butiken kommer från kontrollerade tillverkare som uppfyller de sanitära och veterinära krav som gäller i Polen och Europeiska unionen.
  2. Charkuterierna som erbjuds i butiken kommer från följande tillverkare: Zakłady Mięsne Boroń Sp. z o.o., ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina.
  3. Weronika Boroń, ägare av företaget Wędliny z Jedliny Weronika Boroń, agerar som distributör och säljare av de färdiga produkterna och är inte deras tillverkare.
  4. Detaljerad information om tillverkaren och innehållet i varje produkt finns i beskrivningen av den aktuella produkten på butikens webbplats.

§12. Försäljningsdokumentation (E-kvitton)

  1.  Säljaren utfärdar och tillhandahåller köpbevis i elektronisk form (e-kvitto).
  2. Genom att göra ett köp i Butiken och godkänna dessa Allmänna villkor samtycker Kunden till att ta emot e-kvittot i form av en digital fil.
  3. E-kvittot skickas omedelbart efter att köpet har genomförts till den e-postadress som Kunden har angett i beställningsformuläret.

§13. Produktrecensioner

  1. Butikens Kunder kan frivilligt lämna recensioner av de Produkter de har köpt.
  2. Recensioner som publiceras i Butiken kommer endast från Kunder som har köpt den aktuella Produkten i webbutiken.
  3. Recensioner verifieras genom att kontrollera om personen som lämnat recensionen har köpt Produkten i Butiken, särskilt genom att koppla recensionen till Kundens orderhistorik.
  4. Säljaren modererar recensioner innan de publiceras. Modereringen innebär att kontrollera att recensionerna överensstämmer med gällande lagstiftning och dessa Allmänna villkor.
  5. Säljaren kan vägra att publicera en recension eller ta bort en recension, särskilt om:
    a) den innehåller vulgärt eller kränkande innehåll eller gör intrång i tredje mans personliga rättigheter,
    b) den innehåller personuppgifter eller känslig information,
    c) recensionen har lämnats av en person som inte har köpt den aktuella Produkten i Butiken (verifiering sker genom att e-postadressen till den person som lämnat recensionen jämförs med orderuppgifterna i Butikens system),
    d) den har en reklam-, spam- eller marknadsföringskaraktär.
  6. Modereringen av recensioner innebär inte att recensioner väljs utifrån om de är positiva eller negativa. Både positiva och negativa recensioner kan publiceras.

§14. Kundkonto

  1. Kunden kan skapa ett Kundkonto i webbutiken genom att registrera sig.
  2. Registrering av ett Kundkonto är frivillig och kostnadsfri.
  3. För att skapa ett Kundkonto måste Kunden ange en e-postadress och välja ett lösenord.
  4. Kundkontot gör det bland annat möjligt för Kunden att:
    a) lägga beställningar utan att behöva ange sina uppgifter varje gång,
    b) få tillgång till sin orderhistorik,
    c) hantera Kundens personuppgifter.
  5. Kunden är skyldig att lämna korrekta uppgifter vid registreringen och får inte dela sina inloggningsuppgifter med tredje part.
  6. Kunden kan när som helst radera sitt Kundkonto genom att kontakta Säljaren eller via de funktioner som finns tillgängliga i Kundkontot.
  7. Säljaren kan radera Kundkontot om Kunden bryter mot dessa Allmänna villkor eller gällande lagstiftning.