Regulamin - Wędliny z Jedliny

§1. Algemene bepalingen

Online winkel Wędliny z Jedliny, beschikbaar op het adres [www.wedlinyzjedliny.pl], wordt beheerd door het bedrijf WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd aan ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina, Polen, NIP: 6463022917, REGON: 542433825, KRS: 0001188161. Maatschappelijk kapitaal: PLN 5.000. Naam van de instantie die het register bijhoudt waarin het bedrijf is ingeschreven: RECHTBANK KATOWICE-WEST IN KATOWICE, VIII AFDELING ECONOMISCHE ZAKEN VAN HET NATIONAAL GERECHTELIJK REGISTER.
De algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de webwinkel, het plaatsen van bestellingen, de uitvoering van verkoopovereenkomsten en het indienen van klachten, met inbegrip van de rechten en verplichtingen van Klanten.
De entiteiten die online betalingsdiensten aanbieden zijn Autopay S.A. en imoje.
Contact met het bedrijf is mogelijk via het e-mailadres: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub telefonicznie +48 780 058 972

§2. Definities

Online winkel – een website die beschikbaar is op het adres [www.wedlinyzjedliny.pl], via welke de Klant een bestelling voor Producten kan plaatsen.
Verkoper – bedrijf WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, die de webwinkel beheert en bestellingen uitvoert.
Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid die een bestelling plaatst in de webwinkel.
Product – goederen die beschikbaar zijn in de webwinkel en door de Verkoper te koop worden aangeboden, waaronder vleeswaren en andere voedingsproducten.
Verkoopovereenkomst – een overeenkomst op afstand gesloten tussen de Verkoper en de Klant, waarbij de Verkoper zich ertoe verbindt het Product te leveren en de Klant zich ertoe verbindt de prijs te betalen.
Elektronische Dienst – diensten die door de Verkoper via de website worden aangeboden, zoals het beheren van een Klantenaccount, het plaatsen van bestellingen, enz.

§3. Registratie en het plaatsen van bestellingen

Om een bestelling in de webwinkel te plaatsen, hoeft de Klant zich niet te registreren. Registratie is vrijwillig en maakt het gemakkelijker om in de toekomst bestellingen te plaatsen.
Een bestelling wordt geplaatst via het formulier dat beschikbaar is op de website. De Klant is verplicht om correcte contactgegevens, adresgegevens en andere informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de bestelling.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de aanvaarding op het opgegeven e-mailadres.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te verifiëren en de uitvoering ervan te weigeren indien de door de Klant verstrekte gegevens onvolledig of onjuist zijn.

§4. Prijzen en betaling

De prijzen van de Producten die op de website worden vermeld, zijn brutoprijzen en zijn inclusief btw.
De Klant kan de bestelling betalen met een van de beschikbare betaalmethoden:
- Bankoverschrijving
- Online betalingen
- kaartbetaling
- Betalen bij levering (indien beschikbaar).
De beschikbare betaalmethoden met kaart zijn:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MasterCard Electronic
- Maestro
De onlinebetalingen worden verzorgd door Autopay S.A.
Indien een terugbetaling nodig is voor een transactie die met een betaalkaart is uitgevoerd, betaalt de Verkoper het bedrag terug op de bankrekening die aan de betaalkaart van de Besteller is gekoppeld.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen van Producten te wijzigen. Een prijswijziging heeft echter geen invloed op reeds geplaatste en door de Verkoper bevestigde bestellingen.

§5. Uitvoering van de bestelling

De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is bijgeschreven of, in het geval van betaling bij levering, zodra de Verkoper de bestelling voor verwerking heeft aanvaard.
De verwerkingstijd van de bestelling bedraagt maximaal 7 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is aanvaard.
De Verkoper kan de uitvoering van een bestelling weigeren als het Product niet beschikbaar is of om andere redenen die de uitvoering ervan verhinderen; in dat geval wordt de Klant hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.
In geval van niet-beschikbaarheid van een van de producten, zullen we deze vervangen door een ander, vergelijkbaar product van dezelfde of hogere prijs.

§6. Levering

De bestelde goederen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
Beschikbare bezorgmethoden in de webshop:
- Binnen Polen:
  - Levering naar een InPost-pakketautomaat (gratis)
  - Levering door een InPost-koerier (gratis)
- Naar andere landen die in de webshop beschikbaar zijn:
  - Bezorging per koerier via UPS (de kosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden tijdens het afrekenen individueel berekend).
De verzendkosten buiten Polen worden tijdens het afrekenen automatisch berekend (van € 10 tot € 150) en zijn afhankelijk van het land van bestemming.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om leveringen te beperken tot de landen die beschikbaar zijn in het bestelformulier van de webshop.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bezorgmethode te kiezen voor niet-standaardzendingen of zendingen die bijzondere transportvoorwaarden vereisen.
De Klant is verplicht de zending bij ontvangst te controleren. Indien de zending beschadigd blijkt te zijn, dient de Klant dit onmiddellijk te melden aan de vervoerder en de Verkoper.

§7. Herroepingsrecht

Vanwege de aard van de Producten (levensmiddelen, waaronder vleeswaren) heeft de Klant geen recht om de op afstand gesloten overeenkomst te herroepen, overeenkomstig artikel 38, punt 4, van de Wet op de consumentenrechten.
Een uitzondering geldt wanneer het Product gebrekkig is. In dat geval kan de Klant een klacht indienen volgens de klachtenprocedure die in deze algemene voorwaarden is vastgelegd.
Zakelijke klanten die aankopen doen voor doeleinden die verband houden met hun bedrijfsactiviteiten, maar voor wie de aankoop geen professioneel karakter heeft, hebben geen recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, behalve wanneer het Product gebrekkig is. In dat geval kunnen zij een klacht indienen overeenkomstig § X van deze algemene voorwaarden.
Indien de zending niet door de Klant wordt afgehaald of niet kan worden bezorgd om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen (bijv. een onjuist adres, afwezigheid of het niet opnemen van contact met de koerier), wordt het Product vanwege de aard ervan (bederfelijke levensmiddelen) vernietigd en kan het niet opnieuw worden gebruikt of worden terugbetaald. In dat geval beschouwt de Verkoper de overeenkomst als volledig uitgevoerd en is hij niet aansprakelijk voor het niet afhalen van de zending door de Klant.

§8. Klachten

De Klant heeft het recht om een klacht in te dienen over gekochte Producten indien deze niet aan de overeenkomst beantwoorden of gebrekkig zijn.
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via: kontakt@wedlinyzjedliny.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina,).
De klacht moet het volgende bevatten:
1. Voor- en achternaam of bedrijfsnaam van de klant
2. Contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
3. Bestelnummer
4. Aankoopdatum van het Product
5. Beschrijving van het defect of de non-conformiteit van het Product
6. Foto’s van het Product waarop de klacht betrekking heeft, waarop het gemelde defect zichtbaar is
7. Het verzoek van de klant in verband met de ingediende klacht
De Klant heeft het recht om klachten in te dienen over gekochte Producten indien deze niet conform de overeenkomst zijn of gebreken vertonen.
De Verkoper zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst ervan behandelen en de Klant in dezelfde vorm informeren over de uitkomst van de behandeling.
Indien de klacht wordt toegewezen, zal de Verkoper:
1. het Product vervangen door een nieuw exemplaar,
2. het gebrek herstellen,
3. de Klant de waarde van de prijs van het Product terugbetalen, afhankelijk van de omstandigheden en de keuze van de Klant.
De bepalingen van dit artikel zijn zowel van toepassing op consumenten als op natuurlijke personen die een bedrijfsactiviteit uitoefenen en Producten aankopen voor doeleinden die geen verband houden met hun bedrijfsactiviteit.

§9. Bescherming van persoonsgegevens

De Verkoper is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Klanten.
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van bestellingen, het onderhouden van contact met de Klant en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
De Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, deze te laten corrigeren of om verwijdering ervan te verzoeken wanneer het doel van de verwerking is komen te vervallen.

§10. Slotbepalingen

Overeenkomsten die via de online winkel worden gesloten Wędliny z Jedliny worden gesloten overeenkomstig het Poolse recht.
In geval van wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden informeert de Verkoper de Klanten door de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de website van de online winkel te publiceren; dergelijke wijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen die vóór de inwerkingtreding ervan zijn geplaatst.
Alle geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter van de plaats waar de Verkoper statutair is gevestigd.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 28 maart 2025.

§11. Informatie over de herkomst van Producten

Alle producten die in de winkel worden aangeboden, zijn afkomstig van gecontroleerde fabrikanten die voldoen aan de in Polen en de Europese Unie geldende sanitaire en veterinaire voorschriften.
De vleeswaren die in het assortiment worden aangeboden, zijn afkomstig van de volgende producent: Zakłady Mięsne Boroń Sp. z o.o., ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina.
Weronika Boroń, eigenaresse van Wędliny z Jedliny Weronika Boroń, treedt op als distributeur en verkoper van de eindproducten en is niet de producent ervan.
Gedetailleerde informatie over de producent en de samenstelling van elk product is te vinden in de beschrijving van het betreffende product op de website van de winkel.

§12. Verkoopdocumentatie (E-bonnen)

De Verkoper verstrekt aankoopbewijzen in elektronische vorm (e-bon).
Door een aankoop te doen in de Winkel en deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, stemt de Klant ermee in de e-bon in de vorm van een digitaal bestand te ontvangen.
De e-bon wordt onmiddellijk na voltooiing van de verkoop verzonden naar het e-mailadres dat de Klant in het bestelformulier heeft opgegeven.

§13. Productbeoordelingen

Klanten van de Winkel kunnen vrijwillig beoordelingen plaatsen over de door hen gekochte Producten.
De beoordelingen die in de Winkel worden gepubliceerd, zijn uitsluitend afkomstig van Klanten die het betreffende Product in de online winkel hebben gekocht.
Beoordelingen worden geverifieerd door na te gaan of de persoon die de beoordeling heeft geplaatst het Product in de Winkel heeft gekocht, met name door de beoordeling te koppelen aan de bestelgeschiedenis van de Klant.
De Verkoper modereert beoordelingen voordat deze worden gepubliceerd. De moderatie houdt in dat wordt gecontroleerd of de beoordelingen voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving en deze Algemene Voorwaarden.
De Verkoper kan weigeren een beoordeling te publiceren of een beoordeling verwijderen, in het bijzonder indien:
a) deze vulgaire of beledigende inhoud bevat of de persoonlijke rechten van derden schendt,
b) deze persoonsgegevens of gevoelige informatie bevat,
c) de beoordeling is geplaatst door een persoon die het betreffende Product niet in de Winkel heeft gekocht (verificatie vindt plaats door het e-mailadres van de persoon die de beoordeling heeft geplaatst te vergelijken met de bestelgegevens in het systeem van de Winkel),
d) deze een reclame-, spam- of promotioneel karakter heeft.
Bij de moderatie van beoordelingen wordt niet geselecteerd op basis van het feit of een beoordeling positief of negatief is. Zowel positieve als negatieve beoordelingen kunnen worden gepubliceerd.

§14. Klantenaccount

De Klant kan in de online winkel een Klantenaccount aanmaken door zich te registreren.
Het registreren van een Klantenaccount is vrijwillig en kosteloos.
Om een Klantenaccount aan te maken, moet de Klant een e-mailadres opgeven en een wachtwoord instellen.
Het Klantenaccount stelt de Klant in het bijzonder in staat om:
a) bestellingen te plaatsen zonder telkens opnieuw de gegevens te hoeven verstrekken,
b) toegang tot de bestelgeschiedenis,
c) het beheren van de persoonsgegevens van de Klant.
De Klant is verplicht om bij de registratie juiste gegevens te verstrekken en de inloggegevens niet met derden te delen.
De Klant kan zijn Klantenaccount op elk moment verwijderen door contact op te nemen met de Verkoper of via de functionaliteiten die in het Klantenaccount beschikbaar zijn.
De Verkoper kan het Klantenaccount verwijderen indien de Klant deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving schendt.