§1. Información general

  1. Esta política se aplica al sitio web que funciona bajo la siguiente dirección URL: wedlinyzjedliny.pl
  2. El operador del sitio web y el responsable del tratamiento de los datos personales es: WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄcon domicilio social en ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina, Polonia, NIP (número de identificación fiscal): 6463022917, REGON: 542433825, KRS (Registro Judicial Nacional): 0001188161. Capital social: 5.000 PLN. Nombre del organismo encargado del registro en el que está inscrita la empresa: TRIBUNAL DE DISTRITO KATOWICE-ESTE EN KATOWICE, VIII DEPARTAMENTO COMERCIAL DEL REGISTRO JUDICIAL NACIONAL.
  3. La dirección de correo electrónico de contacto del operador: kontakt@wedlinyzjedliny.pl
  4. El operador es el Responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con los datos proporcionados voluntariamente en el sitio web.
  5. El sitio web utiliza los datos personales para los siguientes fines:
    • Gestión de pedidos en la tienda online
    • Atención de consultas enviadas mediante el formulario de contacto
    • Gestión y mantenimiento de la cuenta del cliente
    • Recuperación de pedidos no finalizados (los llamados carritos abandonados)
  6. El sitio web recopila información sobre los usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
    1. Mediante los datos introducidos voluntariamente en los formularios, que posteriormente se almacenan en los sistemas del operador.
    2. Mediante el almacenamiento de archivos cookie (los llamados “cookies”) en los dispositivos finales.

§2. Métodos seleccionados de protección de datos utilizados por el Operador

  1. Las páginas de inicio de sesión y los formularios de introducción de datos personales están protegidos en la capa de transmisión (certificado SSL). Gracias a ello, los datos personales y los datos de acceso introducidos en el sitio web se cifran en el ordenador del usuario y solo pueden ser leídos en el servidor de destino.
  2. Los datos personales almacenados en la base de datos están cifrados de tal forma que solo pueden ser leídos por el Operador que posee la clave. De este modo, los datos quedan protegidos en caso de robo de la base de datos del servidor.
  3. Las contraseñas de los usuarios se almacenan en forma de hash. La función hash funciona en una sola dirección: no es posible revertir su funcionamiento, lo que constituye actualmente el estándar moderno para el almacenamiento de contraseñas de usuarios.
  4. El Operador cambia periódicamente sus contraseñas administrativas.
  5. Un elemento esencial de la protección de datos es la actualización periódica de todo el software utilizado por el Operador para el tratamiento de datos personales, lo que implica en particular actualizaciones regulares de los componentes de software.

§§3. Alojamiento

  1. El servicio está alojado (y mantenido técnicamente) en los servidores del operador: otra empresa.
  2. Para garantizar la fiabilidad técnica del servicio, el proveedor de alojamiento mantiene registros a nivel del servidor. Entre los datos que pueden registrarse se incluyen:
    • Recursos identificados mediante una URL (direcciones de los recursos solicitados, como páginas y archivos).
    • La hora en que se recibió la solicitud.
    • La hora en que se envió la respuesta.
    • El nombre del dispositivo del cliente: identificación realizada mediante el protocolo HTTP.
    • Información sobre los errores que se produjeron durante el procesamiento de la transacción HTTP.
    • La URL de la página visitada previamente por el usuario (URL de referencia), cuando el acceso al Servicio se haya realizado a través de un enlace.
    • Información sobre el navegador del usuario.
    • Información sobre la dirección IP.
    • Información de diagnóstico relacionada con el proceso de contratación independiente de servicios mediante los formularios de registro del sitio web.
    • Información relacionada con la gestión del correo electrónico dirigido al Operador y enviado por el Operador.

§4. Sus derechos e información adicional sobre el uso de sus datos

  1. En determinadas situaciones, el Responsable del tratamiento tiene derecho a comunicar sus datos personales a otros destinatarios, cuando sea necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted o para el cumplimiento de las obligaciones que corresponden al Responsable del tratamiento. Esto se aplica a los siguientes grupos de destinatarios:
    • Personas autorizadas por nosotros, empleados y colaboradores que necesitan acceder a los datos personales para desempeñar sus funciones.
    • El proveedor de alojamiento
    • Empresas que gestionan campañas de correo electrónico.
    • Empresas que gestionan servicios de comunicación por SMS
    • Empresas con las que el Responsable del tratamiento colabora en el ámbito de sus propias actividades de marketing.
    • Mensajeros.
    • Compañías de seguros.
    • Despachos de abogados y empresas de cobro de deudas.
    • Bancos.
    • Operadores de pago.
    • Autoridades públicas.
  2. Sus datos personales serán tratados por el Responsable del tratamiento únicamente durante el tiempo necesario para realizar las actividades relacionadas con ellos, establecidas en disposiciones legales específicas (por ejemplo, las relativas a la contabilidad). En cuanto a los datos de marketing, no serán tratados durante más de 3 años.
  3. Usted tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento:
    • El acceso a sus datos personales,
    • La rectificación de sus datos personales,
    • La supresión de sus datos personales,
    • La limitación del tratamiento de sus datos personales,
    • Y la portabilidad de los datos,
  4. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento indicado en el punto 3.2 cuando los datos personales sean tratados con el fin de satisfacer los intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento, incluido el perfilado. No obstante, el derecho de oposición no podrá ejercerse cuando existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, en particular para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Tiene derecho a presentar una reclamación contra las actuaciones del Responsable del tratamiento ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
  6. Proporcionar datos personales es voluntario, pero necesario para el funcionamiento del Servicio.
  7. Podrán llevarse a cabo respecto de usted actividades consistentes en la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, con el fin de prestar servicios en virtud del contrato celebrado y para que el Responsable del tratamiento realice actividades de marketing directo.
  8. Los datos personales pueden transferirse a terceros países (por ejemplo, Estados Unidos) en relación con el uso de herramientas como Google Analytics o Meta (Facebook). Dichas transferencias se realizan sobre la base de las garantías legales adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  9. En el caso del tratamiento de datos con la finalidad de recuperar carritos abandonados, la base jurídica es el interés legítimo del Responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en permitir la finalización de un pedido iniciado.

§5. Información en los formularios

  1. El Servicio recopila la información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluidos los datos personales, cuando sean facilitados (nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
  2. El Servicio puede registrar información sobre los parámetros de conexión (marca de tiempo, dirección IP).
  3. En algunos casos, el Servicio puede guardar información que facilite la vinculación de los datos introducidos en el formulario con la dirección de correo electrónico del usuario que lo completa. En tal caso, la dirección de correo electrónico del usuario aparece dentro de la URL de la página que contiene el formulario.
  4. Los datos proporcionados en el formulario se procesan con la finalidad derivada de la función del formulario concreto, por ejemplo, para gestionar una solicitud de servicio o un contacto comercial, registrar servicios, etc. En cada caso, el contexto y la descripción del formulario informan claramente sobre su finalidad.
  5. Los datos proporcionados durante el registro de una cuenta en el Servicio se procesan con el fin de crear y gestionar la Cuenta del Cliente y ejecutar los pedidos realizados a través de ella.
  6. En caso de iniciar el proceso de realización de un pedido sin finalizarlo (el denominado carrito abandonado), el Responsable del tratamiento puede tratar los datos facilitados (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) con el fin de recordar el pedido incompleto o permitir su finalización.
  7. El usuario tiene derecho a oponerse a recibir recordatorios sobre un pedido no finalizado (carrito abandonado), en particular seleccionando la opción «No, gracias» disponible durante el proceso de pedido o utilizando el enlace correspondiente incluido en el correo electrónico.

§6. Registros del Responsable del tratamiento

  1. La información sobre el comportamiento de los usuarios en el Servicio puede registrarse en archivos de registro. Estos datos se utilizan para la administración del Servicio.

§7. Técnicas de marketing relevantes

  1. El Operador utiliza análisis estadístico del tráfico del sitio web mediante Google Analytics (Google Inc., con sede en Estados Unidos). El Operador no proporciona datos personales al proveedor de este servicio, sino únicamente información anonimizada. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo final del usuario. En cuanto a la información sobre las preferencias del usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el usuario puede consultar y editar la información derivada de las cookies mediante la siguiente herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. El Operador utiliza técnicas de remarketing que permiten adaptar los mensajes publicitarios al comportamiento del usuario en el sitio web. Esto puede dar la impresión de que los datos personales del usuario se utilizan para su seguimiento; sin embargo, en la práctica, el Operador no transfiere ningún dato personal a los proveedores de publicidad. El requisito tecnológico para este tipo de actividades es tener habilitado el uso de cookies.
  3. El Operador utiliza el píxel de Facebook. Esta tecnología permite que el servicio Facebook (Facebook Inc., con sede en Estados Unidos) sepa que una persona registrada en Facebook utiliza el Servicio. En este caso, Facebook se basa en datos de los que él mismo es Responsable del tratamiento. El Operador no proporciona datos personales adicionales a Facebook. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo final del usuario.
  4. El Operador utiliza una solución para analizar el comportamiento de los usuarios mediante la creación de mapas de calor y la grabación de la actividad en el sitio web. Esta información se anonimiza antes de ser enviada al proveedor del servicio, de modo que este no pueda saber a qué persona física corresponde. En particular, no se graban las contraseñas introducidas ni otros datos personales.
  5. El Operador utiliza soluciones que automatizan el funcionamiento del Servicio, incluido el envío de mensajes de correo electrónico. En el caso de las comunicaciones de marketing, estas se realizan sobre la base del consentimiento del usuario. En el caso de los mensajes recordatorios sobre un pedido no finalizado (carrito abandonado), la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del tratamiento.
  6. El Operador puede aplicar la elaboración de perfiles en el sentido de la normativa sobre protección de datos personales.

§8. Información sobre las cookies

  1. El Servicio utiliza cookies.
  2. Las cookies (denominadas también «cookies») son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Usuario del Servicio y están destinados al uso de los sitios web del Servicio. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo durante el cual se almacenan en el dispositivo final y un número único.
  3. La entidad que coloca cookies en el dispositivo final del Usuario del Servicio y que obtiene acceso a ellas es el operador del Servicio.
  4. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
    1. Mantener la sesión del usuario en el Servicio (después de iniciar sesión), gracias a lo cual el usuario no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina del Servicio;
    2. La realización de los fines indicados anteriormente en la sección «Técnicas de marketing relevantes»;
  5. En el marco del Servicio se utilizan dos tipos principales de cookies: las «cookies de sesión» (session cookies) y las «cookies persistentes» (persistent cookies). Las «cookies de sesión» son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que este cierre sesión, abandone el sitio web o cierre el software (navegador web). Las «cookies persistentes» se almacenan en el dispositivo final del Usuario durante el período especificado en los parámetros de las cookies o hasta que sean eliminadas por el Usuario.
  6. El software utilizado para navegar por páginas web (navegador web) normalmente permite de forma predeterminada el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del Usuario. Los usuarios del Servicio pueden modificar la configuración en este ámbito. El navegador web permite eliminar las cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies. La información detallada sobre este tema se encuentra en la ayuda o documentación del navegador web.
  7. Las limitaciones en el uso de cookies pueden afectar a algunas funcionalidades disponibles en los sitios web del Servicio.
  8. Las cookies colocadas en el dispositivo final del Usuario del Servicio también pueden ser utilizadas por entidades que colaboran con el operador del Servicio. Esto se refiere especialmente a empresas como Google (Google Inc., con sede en Estados Unidos), Facebook (Facebook Inc., con sede en Estados Unidos) y Twitter (Twitter Inc., con sede en Estados Unidos).

§9. Gestión de cookies: ¿cómo expresar y retirar el consentimiento en la práctica?

  1. Si el usuario no desea recibir cookies, puede modificar la configuración de su navegador. Advertimos que la desactivación de las cookies necesarias para los procesos de autenticación, seguridad y mantenimiento de las preferencias del usuario puede dificultar, y en casos extremos impedir, el uso de los sitios web.
  2. Para gestionar la configuración de las cookies, seleccione en la lista siguiente el navegador web que utiliza y siga las instrucciones:

    Dispositivos móviles: