§1. Informations générales

  1. La présente politique s’applique au site web accessible à l’adresse URL suivante : wedlinyzjedliny.pl
  2. L’exploitant du site web et le responsable du traitement des données personnelles est : WĘDLINY Z JEDLINY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄdont le siège social est situé ul. Wolska 13, 43-220 Jedlina, Pologne, NIP (numéro d’identification fiscale) : 6463022917, REGON : 542433825, KRS (Registre national judiciaire) : 0001188161. Capital social : 5 000 PLN. Nom de l’autorité tenant le registre dans lequel l’entreprise est inscrite : TRIBUNAL D’ARRONDISSEMENT DE KATOWICE-EST À KATOWICE, VIIIe CHAMBRE COMMERCIALE DU REGISTRE NATIONAL JUDICIAIRE.
  3. L’adresse e-mail de contact de l’opérateur : kontakt@wedlinyzjedliny.pl
  4. L’opérateur est le responsable du traitement de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le site web.
  5. Le site web utilise les données personnelles aux fins suivantes :
    • Traitement des commandes dans la boutique en ligne
    • Traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact
    • Gestion et administration du compte client
    • Récupération des commandes inachevées (appelées paniers abandonnés)
  6. Le site web collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1. Par le biais des données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite enregistrées dans les systèmes de l’opérateur.
    2. Par l’enregistrement de fichiers cookies (appelés « cookies ») sur les appareils des utilisateurs finaux.

§2. Méthodes sélectionnées de protection des données utilisées par l’Opérateur

  1. Les pages de connexion et les formulaires de saisie des données personnelles sont protégés au niveau de la transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants de connexion saisis sur le site sont chiffrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur cible.
  2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont chiffrées de manière à ce qu’elles ne puissent être lues que par l’Opérateur disposant de la clé. Ainsi, les données sont protégées en cas de vol de la base de données depuis le serveur.
  3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne à sens unique : il n’est pas possible d’inverser son fonctionnement, ce qui constitue actuellement la norme moderne en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
  4. L’Opérateur modifie régulièrement ses mots de passe administratifs.
  5. Un élément essentiel de la protection des données consiste à mettre régulièrement à jour tous les logiciels utilisés par l’Opérateur pour le traitement des données personnelles, ce qui implique notamment des mises à jour régulières des composants logiciels.

§§3. Hébergement

  1. Le service est hébergé (et techniquement maintenu) sur les serveurs de l'opérateur : une autre entreprise.
  2. Afin de garantir la fiabilité technique du service, le prestataire d'hébergement conserve des journaux au niveau du serveur. Les données suivantes peuvent notamment être enregistrées :
    • Les ressources identifiées par une URL (adresses des ressources demandées, telles que les pages et les fichiers).
    • L'heure de réception de la requête.
    • L'heure d'envoi de la réponse.
    • Le nom de l'appareil du client – identification effectuée via le protocole HTTP.
    • Des informations sur les erreurs survenues lors du traitement de la transaction HTTP.
    • L'URL de la page précédemment visitée par l'utilisateur (URL de provenance), lorsque l'accès au Service s'est effectué via un lien.
    • Informations concernant le navigateur de l'utilisateur.
    • Informations concernant l'adresse IP.
    • Informations de diagnostic liées au processus de commande autonome de services via les formulaires d'enregistrement sur le site.
    • Informations liées au traitement des courriers électroniques adressés à l'Opérateur et envoyés par l'Opérateur.

§4. Vos droits et informations complémentaires sur l’utilisation de vos données

  1. Dans certaines situations, le Responsable du traitement a le droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires, lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou au respect des obligations incombant au Responsable du traitement. Cela concerne les catégories de destinataires suivantes :
    • Les personnes autorisées par nos soins, les employés et les collaborateurs qui doivent avoir accès aux données personnelles afin d’exercer leurs fonctions.
    • Le prestataire d’hébergement.
    • Les entreprises fournissant des services d’envoi d’e-mails marketing.
    • Les entreprises fournissant des services de communication par SMS.
    • Les entreprises avec lesquelles le Responsable du traitement collabore dans le cadre de ses propres activités marketing.
    • Les coursiers.
    • Compagnies d’assurance.
    • Cabinets d’avocats et sociétés de recouvrement de créances.
    • Banques.
    • Opérateurs de paiement.
    • Les autorités publiques.
  2. Vos données personnelles sont traitées par le Responsable du traitement pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’exécution des activités qui y sont liées, définies par des dispositions légales distinctes (par exemple, les règles relatives à la comptabilité). En ce qui concerne les données marketing, elles ne seront pas traitées pendant plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au Responsable du traitement :
    • L’accès à vos données personnelles,
    • La rectification de vos données personnelles,
    • L’effacement de vos données personnelles,
    • La limitation du traitement de vos données personnelles,
    • Ainsi que la portabilité des données,
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement visé au point 3.2 lorsque le traitement des données personnelles est effectué aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement, y compris le profilage. Toutefois, le droit d’opposition ne pourra pas être exercé lorsqu’il existe des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  5. Vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant les actions du Responsable du traitement auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
  6. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire au fonctionnement du Service.
  7. Des mesures impliquant une prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et de permettre au Responsable du traitement de mener des actions de marketing direct.
  8. Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers (par exemple les États-Unis) dans le cadre de l’utilisation d’outils tels que Google Analytics ou Meta (Facebook). Ces transferts sont effectués sur la base de garanties juridiques appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
  9. Dans le cas du traitement des données ayant pour finalité la récupération des paniers abandonnés, la base juridique est l’intérêt légitime du Responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), consistant à permettre l’achèvement d’une commande commencée.

§5. Informations dans les formulaires

  1. Le Service collecte les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, lorsqu’elles sont communiquées (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail).
  2. Le Service peut enregistrer des informations relatives aux paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3. Dans certains cas, le Service peut enregistrer des informations permettant d’associer les données saisies dans le formulaire à l’adresse e-mail de l’utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’adresse URL de la page contenant le formulaire.
  4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins résultant de la fonction du formulaire concerné, par exemple pour le traitement d’une demande de service ou d’un contact commercial, l’enregistrement de services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire indiquent clairement à quoi il sert.
  5. Les données fournies lors de la création d’un compte sur le Service sont traitées afin de créer et gérer le Compte Client ainsi que pour exécuter les commandes passées par son intermédiaire.
  6. En cas de début du processus de commande sans finalisation de celle-ci (appelé « panier abandonné »), le Responsable du traitement peut traiter les données fournies (par exemple l’adresse e-mail) afin de rappeler la commande non finalisée ou de permettre son achèvement.
  7. L’utilisateur a le droit de s’opposer à la réception de rappels concernant une commande non finalisée (panier abandonné), notamment en sélectionnant l’option « Non, merci » disponible lors du processus de commande ou en utilisant le lien approprié dans le message électronique.

§6. Journaux du Responsable du traitement

  1. Les informations relatives au comportement des utilisateurs dans le Service peuvent être enregistrées dans des journaux. Ces données sont utilisées pour l’administration du Service.

§7. Techniques marketing importantes

  1. L’Opérateur utilise une analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., dont le siège est situé aux États-Unis). L’Opérateur ne transmet pas de données personnelles au fournisseur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur. En ce qui concerne les informations relatives aux préférences des utilisateurs collectées par le réseau publicitaire Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l’aide de l’outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L’Opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site. Cela peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées à des fins de suivi ; toutefois, en pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise par l’Opérateur aux fournisseurs de publicité. La condition technique nécessaire à ces activités est l’activation des cookies.
  3. L’Opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet au service Facebook (Facebook Inc., dont le siège est situé aux États-Unis) de savoir qu’une personne qui y est enregistrée utilise le Service. Dans ce cas, Facebook s’appuie sur des données dont il est lui-même le Responsable du traitement. L’Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur.
  4. L’Opérateur utilise une solution permettant d’analyser le comportement des utilisateurs grâce à la création de cartes de chaleur et à l’enregistrement de l’activité sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être transmises au fournisseur du service, de sorte qu’il ne puisse pas savoir à quelle personne physique elles se rapportent. En particulier, les mots de passe saisis et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
  5. L’Opérateur utilise des solutions permettant d’automatiser le fonctionnement du Service, y compris l’envoi de messages électroniques. Dans le cas des communications marketing, celles-ci sont effectuées sur la base du consentement de l’utilisateur. Dans le cas des messages de rappel concernant une commande non finalisée (panier abandonné), la base juridique du traitement est l’intérêt légitime du Responsable du traitement.
  6. L’Opérateur peut avoir recours au profilage au sens de la réglementation relative à la protection des données personnelles.

§8. Informations sur les cookies

  1. Le Service utilise des cookies.
  2. Les cookies (appelés aussi « témoins de connexion ») sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockées sur l’appareil final de l’Utilisateur du Service et destinées à l’utilisation des sites internet du Service. Les cookies contiennent généralement le nom du site internet dont ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil final ainsi qu’un numéro unique.
  3. L’entité qui place des cookies sur l’appareil final de l’Utilisateur du Service et qui y accède est l’opérateur du Service.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. Maintien de la session de l’utilisateur sur le Service (après la connexion), grâce auquel l’utilisateur n’a pas besoin de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Service ;
    2. La réalisation des objectifs indiqués ci-dessus dans la section « Techniques marketing importantes » ;
  5. Dans le cadre du Service, deux types principaux de cookies sont utilisés : les « cookies de session » (session cookies) et les « cookies persistants » (persistent cookies). Les « cookies de session » sont des fichiers temporaires stockés sur l’appareil final de l’Utilisateur jusqu’à sa déconnexion, son départ du site internet ou la fermeture du logiciel (navigateur internet). Les « cookies persistants » sont stockés sur l’appareil final de l’Utilisateur pendant la durée définie dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’Utilisateur.
  6. Le logiciel permettant de consulter des pages internet (navigateur web) autorise généralement par défaut le stockage des cookies sur l’appareil final de l’Utilisateur. Les utilisateurs du Service peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur web.
  7. Les restrictions concernant l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les sites internet du Service.
  8. Les cookies placés sur l’appareil final de l’Utilisateur du Service peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l’opérateur du Service. Cela concerne notamment des entreprises telles que Google (Google Inc., dont le siège est situé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., dont le siège est situé aux États-Unis) et Twitter (Twitter Inc., dont le siège est situé aux États-Unis).

§9. Gestion des cookies – comment exprimer et retirer son consentement en pratique ?

  1. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, à la sécurité et au maintien des préférences de l’utilisateur peut rendre l’utilisation des sites web plus difficile et, dans des cas extrêmes, peut empêcher leur utilisation.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur web que vous utilisez et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :